Politique de confidentialité

1. Introduction

Venoge (ci-après « nous », « notre » ou « Venoge ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web ou sollicitez nos prestations de conseil.

Cette politique s'applique à toutes les personnes qui visitent notre site ou qui entrent en contact avec nous. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni)
Contenu de votre message

2.2 Données collectées automatiquement

À des fins d'amélioration du site, nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de la visite. Ces données sont anonymisées dès que possible et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2.3 Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, si vous y avez consenti, pour mesurer son audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre politique des cookies.

3. Bases légales et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez des informations sur nos prestations ou que vous établissez une relation contractuelle avec nous.
Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos communications, dans le respect de vos droits.
Consentement : pour les cookies facultatifs et les communications commerciales, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir nos prestations
Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre accord)
Améliorer le fonctionnement de notre site
Respecter nos obligations légales en Suisse

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, et au minimum pour la durée requise par le droit suisse applicable. En règle générale :

Les données de contact : 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale contraire
Les données liées à une relation contractuelle : 10 ans conformément au Code des obligations suisse
Les données analytiques anonymisées : 13 mois maximum

5. Partage de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

Des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, liés par des obligations de confidentialité
Les autorités compétentes, si la loi suisse nous y oblige

En dehors de ces situations, aucune information vous concernant n'est communiquée à des tiers sans votre accord explicite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle des accès et des pratiques de sauvegarde régulières.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.

7. Transferts internationaux

Vos données sont traitées principalement en Suisse et dans l'Espace économique européen. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous veillerons à ce qu'il soit encadré par des garanties appropriées (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Venoge n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourage à consulter leurs propres politiques.

10. Mineurs

Nos prestations s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous en informer.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. En cas de modification substantielle, nous afficherons un avis sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Courriel : [email protected]
Adresse : Venoge, Rue de Bourg 8, 1003 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 736 58 14